便民服務 · EPISODE 14

便民政府與行政流程

朱定瑀|政策短影音系列

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便民政府與行政流程

辦事不該讓您一個單位、一個單位跑。我們提出整合服務窗口、保留人工協助,並讓案件受理、分工、進度與結果都有清楚回覆。

這集想和您談

  • 整合現場、電話與網路服務,並保留對長者和行動不便者的人工協助。
  • 申請留下受理紀錄,讓民眾知道承辦單位並能查詢進度。
  • 跨局處由縣府協調,補件或延期主動說明,也持續檢討拖延原因。